Privacy verklaring Praktijk de Oever te Amsterdam
De Privacy verklaring voor Bezoekers geldt voor iedereen die de website oeverpraktijk.nl bezoekt.
Beheer
De website oeverpraktijk.nl is eigendom van Praktijk de Oever en staat onder beheer van Squarespace de contactgegevens van Praktijk de Oever zijn te vinden op voornoemde website.
Gegevens van bezoekers
Sommige gegevens die voortkomen uit één of meer bezoeken aan Praktijk de Oever worden permanent bewaard, maar wel anoniem. De gegevens zullen dus nooit te herleiden zijn naar een persoon of organisatie.
Squarespace zorgt voor een goede beveiliging van de opgeslagen gegevens en doet dit in opdracht en onder verantwoordelijkheid van Praktijk de Oever.
Cookies
oeverpraktijk.nl maakt gebruik van functionele cookies om de functionaliteit van bepaalde pagina's van de website te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een pagina van de website op de computer van de bezoeker worden geplaatst. In zo'n cookie wordt informatie opgeslagen zoals bepaalde voorkeuren van de bezoeker. Daardoor kan oeverpraktijk.nl de bezoeker bij een volgend bezoek nog beter van dienst zijn, door bijvoorbeeld na te gaan welke domeinnamen de bezoeker gecheckt en bewaard heeft. Je hoeft dan ook niet telkens opnieuw dezelfde informatie in te vullen. Hierdoor wordt de site veel gebruiksvriendelijker.
De bezoeker kan zelf bepalen hoe er met cookies omgegaan moet worden. Hij of zij kan zijn of haar browser zo instellen dat die het gebruik van functionele cookies toestaat, niet toestaat of gedeeltelijk toestaat. In dit laatste geval kan worden ingesteld welke websites functionele cookies mogen plaatsen. Bij alle overige websites wordt het dan verboden. Deze mogelijkheid wordt door de meest gebruikte moderne browsers geboden.
Cookies kunnen altijd van een computer worden verwijderd, ook weer via de browser.
oeverpraktijk.nl maakt gebruik van Analytics cookies waarmee niet het surfgedrag van individuen maar van grote aantallen bezoekers - geanonimiseerd - worden verwerkt tot grafieken en patronen die helpen om websites te verbeteren en te optimaliseren.
Vragen
Bezoekers kunnen met hun vragen over deze Privacy verklaring terecht bij Praktijk de Oever, de contactgegevens staan vermeld op de website die genoemd wordt in artikel 1 van deze Privacy verklaring.Disclaimer
Praktijk de Oever is gerechtigd de inhoud van de Privacy verklaring te wijzigen zonder dat de bezoeker daarvan op de hoogte wordt gesteld. Het doorvoeren van de wijziging op de website is daarvoor afdoende.
Bestellingen
De Privacy verklaring geldt (ook) voor iedereen die een bestelling plaatst bij Praktijk de Oever.
Gegevens die door de klant verstrekt worden
Praktijk de Oever kan de gegevens die door de klant verstrekt worden voor de volgende doeleinden gebruiken:Het verwerken van de bestelling.
Het sturen van één of meerdere mails die betrekking hebben op het bestelde, zoals, maar niet beperkt tot, een mail waarin inloggegevens vermeld staan.
Het (incidenteel) onder de aandacht brengen van een dienst, tip, handigheid et cetera, waarvan Praktijk de Oever denkt dat het kan bijdragen tot een meer succesvolle website voor de klant.
Gegevens verstrekken aan derden:
Gegevens die door de klant aan Praktijk de Oever zijn verstrekt zullen nooit aan derden worden doorgegeven. Er is hier één uitzondering op: Wanneer er een gerechtelijk bevel is uitgevaardigd om gegevens te verstrekken.
Beveiliging
De gegevens die de klant aan Praktijk de Oever verstrekt, worden in een beveiligde omgeving opgeslagen.
Aanpassing van klantgegevens
De klant heeft te allen tijde de mogelijkheid om de verstrekte gegevens te wijzigen, in te zien, of vragen om verwijdering. Praktijk de Oever kan de klant in een dergelijk geval vragen om de wijziging op een door Praktijk de Oever voorgeschreven wijze door te geven en in sommige gevallen kan legitimatie worden verlangd.
Algemene voorwaarden Praktijk de Oever te Amsterdam
Praktijknaam: Praktijk de Oever
Vestigingsadres: Hoogwoudstraat 6, 1023 XV, Amsterdam
KvK-nummer: 65297067
E-mail: bram@oeverpraktijk.nl
Telefoon: 0628084756
Website: https://oeverpraktijk.nl
AGB-codes zorgverlener: 90122553 AGB-code praktijk: 90097320
Versiedatum: 2026
Artikel 1 — DEFINITIES
1. Therapeut / Praktijk: Praktijk de Oever, vertegenwoordigd door Bram de Wit, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65297067 en geregistreerd bij de Nederlandse Federatie voor Gezondheidszorg (NFG).
2. Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de therapeut, of diens wettelijk vertegenwoordiger.
3. Diensten: psychosociale therapie en mindfulness training (MBSR/MBCT) , begeleiding, consulten, intake, evaluaties, (online) sessies en eventueel rapportage, zoals overeengekomen in de behandelingsovereenkomst.
4. Behandelingsovereenkomst: de overeenkomst van opdracht in de zin van WGBO art. 7:446 BW tussen cliënt en therapeut, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
5. Dossier: het cliëntdossier als bedoeld in WGBO art. 7:454, met alle gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede behandeling.
Wettelijke grondslag: WGBO art. 7:446 BW (behandelingsovereenkomst) | BW art. 6:231 (algemene voorwaarden)
Artikel 2 — TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen therapeut en cliënt.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig als deze schriftelijk (ook per e-mail) zijn overeengekomen.
3. Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke strekking zo goed mogelijk benadert.
4. De meest actuele versie van deze voorwaarden is beschikbaar op oeverpraktijk.nl of op verzoek verkrijgbaar.
Wettelijke grondslag: BW art. 6:231–233 (algemene voorwaarden)
Artikel 3 — TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST EN INFORMED CONSENT
1. De behandelingsovereenkomst komt tot stand zodra een afspraak is gemaakt (mondeling, schriftelijk, telefonisch of online) en de cliënt deze heeft bevestigd.
2. Voorafgaand aan of bij de intake verstrekt de therapeut informatie over: werkwijze, therapievorm, verwachte duur, tarieven, privacy en klachtenregeling.
3. De therapeut vraagt de cliënt om toestemming (informed consent) voor de behandeling. Zonder toestemming worden geen behandelingen uitgevoerd. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken (WGBO art. 7:450).
4. Bij minderjarigen en wilsonbekwame cliënten worden de wettelijke vertegenwoordigers betrokken conform de leeftijdsgrenzen van WGBO art. 7:465 (< 12 jaar: ouders beslissen; 12–16 jaar: kind én ouders; ≥ 16 jaar: kind beslist zelfstandig).
5. De cliënt heeft te allen tijde het recht op een second opinion bij een andere hulpverlener (WGBO art. 7:459). De therapeut informeert de cliënt hier actief over.
Wettelijke grondslag: WGBO art. 7:448 (informatieplicht) | art. 7:450 (toestemming) | art. 7:459 (second opinion) | art. 7:465 (vertegenwoordiging minderjarigen)
Artikel 4 — DOEL EN AARD VAN DE BEGELEIDING
1. Psychosociale therapie is gericht op het bevorderen van welzijn en het verminderen van klachten. Het is geen vervanging van (spoedeisende) medische of psychiatrische zorg.
2. De therapeut stelt geen medische diagnoses en verricht geen voorbehouden handelingen als bedoeld in Wet BIG art. 35–39, tenzij hij of zij daartoe bevoegd én bekwaam is.
3. Bij acute crisis, suïcidaliteit of ernstig gevaar voor cliënt of anderen: neem direct contact op met huisarts, huisartsenpost of bel 112.
4. De therapeut kan doorverwijzen naar een (huis)arts, psycholoog of andere specialist wanneer dat passend of noodzakelijk is. Een doorverwijzing wordt vastgelegd in het dossier.
Wettelijke grondslag: Wet BIG art. 35–39 (voorbehouden handelingen) | WGBO art. 7:453 (goed hulpverlenerschap)
Artikel 5 — AFSPRAKEN, DUUR EN WERKWIJZE
1. Een sessie duurt doorgaans 60 minuten, tenzij anders overeengekomen. De exacte duur wordt bij aanvang van de behandeling afgesproken.
2. De frequentie van sessies en de verwachte duur van het traject worden in overleg tussen therapeut en cliënt bepaald en periodiek geëvalueerd.
3. Online sessies vinden plaats via Teams / Zoom / Google meets. De cliënt zorgt voor een stabiele internetverbinding en een rustige, privacybestendige omgeving.
4. De therapeut behoudt zich het recht voor een sessie op korte termijn te verplaatsen bij ziekte of overmacht. De cliënt wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Wettelijke grondslag: WGBO art. 7:453 (goed hulpverlenerschap) | Wkkgz art. 2 (verantwoorde zorg)
Artikel 6 — TARIEVEN EN BETALING
1. De actuele tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt via [website] of op verzoek. Tarieven zijn inclusief of exclusief BTW, vermeld bij het tarief.
2. Betaling vindt plaats via bankoverschrijving / betaallink, binnen 7 dagen na factuurdatum.
3. Bij facturatie geldt een betalingstermijn van 7 dagen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de cliënt, na een betalingsherinnering, wettelijke rente verschuldigd (BW art. 6:119). Daarnaast kan de therapeut buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. Eventuele (gedeeltelijke) vergoeding door de zorgverzekeraar is de verantwoordelijkheid van de cliënt. De therapeut kan hierover informeren, maar kan geen aanspraken garanderen.
6. De therapeut vermeldt zijn of haar BTW-id op facturen indien BTW van toepassing is. Psychosociale therapie kan onder bepaalde voorwaarden BTW-vrijgesteld zijn; de therapeut informeert de cliënt hierover.
Wettelijke grondslag: Wkkgz art. 5 (transparantie tarieven) | BW art. 6:119 (wettelijke rente) | Besluit BIK (incassokosten)
Artikel 7 — ANNULEREN EN NO-SHOW
1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vóór het tijdstip van de afspraak.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen zonder afmelding ('no-show') wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht.
3. Annuleren kan via telefoon en e-mail. De annulering is geldig zodra deze door de therapeut bevestigd is ontvangen. Bij twijfel is het tijdstip van ontvangst door de therapeut bepalend.
4. De therapeut brengt geen kosten in rekening bij annulering wegens aantoonbare overmacht van de cliënt (bijv. ziekenhuisopname). Overleg is in dat geval altijd mogelijk.
Wettelijke grondslag: BW art. 6:74 (tekortkoming) | BW art. 6:75 (overmacht)
Artikel 8 — VERTROUWELIJKHEID EN DOSSIER
1. De therapeut is gehouden aan professionele geheimhouding en behandelt alle informatie over de cliënt vertrouwelijk.
2. De therapeut houdt een cliëntdossier bij met alle gegevens die noodzakelijk zijn voor verantwoorde behandeling (WGBO art. 7:454).
3. Het dossier wordt bewaard gedurende 20 jaar gerekend vanaf de vervaardiging van de bescheiden, of — indien dat later valt — 20 jaar na het einde van de behandelrelatie (WGBO art. 7:454 lid 3).
4. De cliënt kan inzage vragen in zijn of haar dossier, een kopie ontvangen, onjuiste gegevens laten corrigeren of het dossier laten vernietigen, binnen de wettelijke kaders (WGBO art. 7:455–7:456).
5. Informatie uit het dossier wordt uitsluitend met schriftelijke toestemming van de cliënt gedeeld met derden, behalve wanneer de wet daartoe verplicht (bijv. meldplicht Wkkgz, wettelijke grondslag AVG).
Wettelijke grondslag: WGBO art. 7:454 (dossierplicht, bewaartermijn 20 jaar) | art. 7:455 (vernietiging) | art. 7:456 (inzage) | art. 7:457 (geheimhouding)
Artikel 9 — PRIVACY (AVG)
1. De therapeut verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
2. De doeleinden van verwerking zijn: administratie, planning, facturatie, dossiervorming, kwaliteitsborging en — indien overeengekomen — overleg met andere zorgverleners.
3. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens (AVG art. 9). De verwerking is toegestaan op grond van art. 9 lid 2 sub h AVG (noodzakelijk voor gezondheidszorg) in combinatie met de behandelingsovereenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b) en wettelijke verplichtingen (AVG art. 6 lid 1 sub c).
4. De privacyverklaring van de therapeut beschrijft alle verwerkingen, bewaartermijnen en rechten van de cliënt. De verklaring is beschikbaar op oeverpraktijk.nl of op verzoek.
5. De cliënt heeft de volgende rechten ten aanzien van zijn of haar gegevens: inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking (art. 18), dataportabiliteit (art. 20) en bezwaar (art. 21).
6. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wettelijke grondslag: AVG art. 5 (beginselen) | art. 6 lid 1 sub b en c (grondslagen) | art. 9 lid 2 sub h (gezondheidsgegevens) | art. 13 (informatieplicht)
Artikel 10 — VERANTWOORDELIJKHEID EN INSPANNINGSVERPLICHTING
1. De therapeut heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De therapeut verbindt zich tot het betrachten van de zorg die een goed hulpverlener in acht neemt, handelend in overeenstemming met de professionele standaard (WGBO art. 7:453).
2. De therapeut kan geen genezing, herstel of specifiek resultaat garanderen.
3. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en acties, ook voor zover die voortvloeien uit het therapeutisch traject.
4. De cliënt verstrekt naar beste eer en geweten alle informatie die relevant is voor een verantwoorde behandeling, waaronder bestaande medische aandoeningen, medicijngebruik en andere lopende behandelingen.
Wettelijke grondslag: WGBO art. 7:453 (goed hulpverlenerschap, inspanningsverplichting)
Artikel 11 — AANSPRAKELIJKHEID
1. De therapeut is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de therapeut.
2. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het van toepassing zijnde eigen risico.
3. De therapeut is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
4. De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet of onjuist opvolgen van adviezen, of van het achterhouden van relevante informatie door de cliënt.
5. Bij overmacht — waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere omstandigheden buiten de macht van de therapeut — is de therapeut niet aansprakelijk. De therapeut zal in dat geval een alternatief aanbieden of de afspraak verzetten.
Wettelijke grondslag: BW art. 6:74 (tekortkoming) | art. 6:75 (overmacht) | art. 6:101 (eigen schuld cliënt)
Artikel 12 — BEËINDIGING OF OPSCHORTING
1. De cliënt kan de begeleiding op ieder moment beëindigen. Eventuele openstaande kosten voor reeds verleende diensten blijven verschuldigd.
2. De therapeut kan de overeenkomst beëindigen of opschorten indien:
– de cliënt herhaaldelijk afspraken niet nakomt of structureel niet betaalt;
– er sprake is van grensoverschrijdend gedrag jegens de therapeut of derden;
– voortzetting van de behandeling naar professioneel oordeel niet verantwoord is (bijv. wanneer andere of aanvullende zorg noodzakelijk is);
– er een onoplosbaar verschil van inzicht is over de behandelrichting.
3. De therapeut zal bij beëindiging op initiatief van de therapeut zorgdragen voor een zorgvuldige afronding of doorverwijzing, conform de professionele standaard.
Wettelijke grondslag: BW art. 7:408 (opzegging opdracht) | WGBO art. 7:460 (beëindiging door hulpverlener)
Artikel 13 — KLACHTENREGELING (WKKGZ)
1. Praktijk de Oever is als zorgaanbieder onderworpen aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
2. Bij ontevredenheid over de geboden zorg neemt de cliënt bij voorkeur eerst contact op met de therapeut, zodat gezamenlijk naar een oplossing kan worden gezocht.
3. Als dit niet leidt tot een bevredigende oplossing, kan de cliënt een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris. De klacht wordt behandeld binnen zes weken; bij complexe klachten kan deze termijn met maximaal vier weken worden verlengd. De cliënt wordt hierover tijdig geïnformeerd (Wkkgz art. 17).
4. Praktijk de Oever is aangesloten bij CAMCoöp. Informatie over de klachtenprocedure is beschikbaar op verzoek.
5. De erkende geschilleninstantie kan een bindend advies uitspreken en een schadevergoeding toekennen van maximaal € 25.000 (Wkkgz art. 20).
Wettelijke grondslag: Wkkgz art. 13 (klachtenregeling) | art. 15 (klachtenfunctionaris) | art. 17 (termijnen) | art. 18 (geschilleninstantie) | art. 20 (bindend advies, max. € 25.000)
Artikel 14 — INTELLECTUEEL EIGENDOM
1. Materialen, oefeningen, werkbladen en andere inhoud die door de therapeut worden verstrekt, zijn en blijven eigendom van de therapeut, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Gebruik is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk gebruik door de cliënt. Verveelvoudiging, verspreiding of publicatie — ook via sociale media — zonder schriftelijke toestemming van de therapeut is niet toegestaan.
Wettelijke grondslag: Auteurswet art. 1 | art. 10 (beschermd werk)
Artikel 15 — REGISTRATIE EN TOEZICHT
1. De therapeut is geregistreerd bij de Nederlandse Federatie voor Gezondheidszorg (NFG) en handelt overeenkomstig de NFG Ethische Code en de beroepscode.
2. De therapeut is gemeld bij het CIBG op grond van de WTZA (Wet toetreding zorgaanbieders). De registratie is openbaar raadpleegbaar via het AGB-register.
Wettelijke grondslag: Wet BIG art. 3 | art. 47 (tuchtrecht) | WTZA art. 3 (meldplicht CIBG) | Wkkgz art. 4a (VOG)
Artikel 16 — TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
1. Op deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Als dat niet mogelijk is, kan de cliënt zich wenden tot de erkende geschilleninstantie (art. 13) of — na doorlopen van die procedure — tot de bevoegde rechter.
3. Voor geschillen die buiten de reikwijdte van de Wkkgz-geschilleninstantie vallen, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de therapeut bij uitsluiting bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.
Wettelijke grondslag: BW art. 7:900 (vaststellingsovereenkomst) | Rv art. 99 (relatieve bevoegdheid)
Artikel 17 — WIJZIGINGEN
1. De therapeut mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op oeverpraktijk.nl of op verzoek verkrijgbaar.
2. Bij een lopend behandeltraject wordt een wijziging in de algemene voorwaarden tijdig — en minimaal 30 dagen voorafgaand aan de inwerkingtreding — schriftelijk aan de cliënt gecommuniceerd.
3. Als de cliënt niet instemt met de wijziging, heeft hij of zij het recht de overeenkomst te beëindigen vóór de datum waarop de wijziging ingaat.
Wettelijke grondslag: BW art. 6:236/237 (onredelijk bezwarende bedingen)